■ キャンセルについて

納期確定後のキャンセルやご注文内容の変更（商品の追加・変更）を承ることが出来ません。
必ずご注文完了前にご注文内容をご確認いただきますようお願いいたします。
ご注文内容の変更（商品の追加・変更）をお受け致しかねます。

■ 製品の不良（破損・汚損）がある場合

商品のお届けより5日以内にメールまたはお問い合わせフォームより御連絡下さい。
連絡内容を確認次第、すみやかにご対応をさせていただきます。

[連絡内容]
1. 注文者様氏名
2. 注文番号
3. 商品名
4. 不良個所の詳細内容
5. 不良個所の画像（※ 詳細を把握し、迅速に対応をさせて頂くためご協力をお願いします）

初期不良、配送破損（配送中の過失）であることが確認できましたら、 新しい商品と交換をさせていただきます。 改めてメール、またはお電話にて交換の方法についてご案内をさせていただきます。 誠に恐れ入りますが、弊社よりご案内の交換手順に従ってご対応を頂きますようお願い致します。

不良原因が配送中の過失にある場合、配送会社の担当者よりお客様へご連絡をさせて頂くことがございますので、 あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

■ 製品が不足している場合

商品のお届けより5日以内にメールまたはお問い合わせフォームより御連絡下さい。
連絡内容を確認次第、すみやかにご対応をさせていただきます。

[連絡内容]
1. 注文者様氏名
2. 注文番号
3. 商品名
4. 不足内容、名称（※ 「3つ入りのところ、2つしか入っておりません。」などの様に具体的なご説明をお願いします）

■ ご注文商品と異なる商品が届いた場合

商品のお届けより5日以内にメールまたはお問い合わせフォームより御連絡下さい。
連絡内容を確認次第、すみやかにご対応をさせていただきます。

[連絡内容]
1. 注文者様氏名
2. 注文番号
3. 商品名
4. お手元に届いた商品名、商品番号

■ お客様のご都合によるご返品

お客様のご都合による返品はいかなる理由でも一切承っておりません。
製品について御不明点があります場合にはご注文前にご相談いただきますようお願いいたします。

・製品の色味について
商品ページの写真につきまして、お客様の閲覧環境（PCモニターやモバイルディスプレイ、液晶の差、画面設定、など）により色味が異なる場合がございます。

■ クーリングオフについて

通信販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。
お客様のご都合によるご返品は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

■ 問い合わせについて

（「お問い合わせフォーム」へ）
※ 土・日・祝日・年末年始のメール返信はお休みさせていただいております。
※ お問い合わせをいただく際は商品名、ご購入日時、お名前、ご住所、電話番号、ご返品・交換理由をご記載ください。
※ ご連絡がなく商品をお送りいただいてもお受け取りできませんのでご了承ください。
※ ご返品いただく際は、二次トラブルを避ける為、宅配便配送とさせていただきます。